Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Pielco, S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Pielco, S.A. de C.V., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que Pielco, S.A. de C.V. tiene su domicilio ubicado en:

Av. Lázaro Cárdenas S/N esq. Paseo de las Palmas 1 Local 07 Fracc. Fuentes de las Ánimas C.P.91190 Xalapa-Enríquez, Veracruz. 

¿CON QUÉ FINALIDAD USAMOS SU INFORMACIÓN?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los pedidos y/o servicios que solicite:

  • Cotización, venta y entrega de productos o servicios.
  • Enviar materiales promocionales, novedades u otras comunicaciones.
  • Procesar su pago y transacciones relacionadas por la compra de productos o servicios.
  • Responder a sus consultas o preguntas.
  • Comunicarnos con Usted para informarle, o administrar su participación en nuestros eventos, sorteos, concursos y programas.
  • Comunicarnos con Usted para evaluar y así mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Cumplimiento de las diversas disposiciones legales vigentes y aplicables a nuestra empresa.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Nosotros para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad podemos obtener información personal sobre Usted por medio de diversas fuentes, incluyendo la utilización de nuestros servicios en línea a través de nuestro sitio www.nupiell.mx, por escrito, vía telefónica y/o cuando Usted nos la proporciona en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA

Usted puede elegir el proporcionarnos su información personal de distintas maneras, como lo es cuando participa en una oferta o promoción, cuando hace una compra en nuestras tiendas físicas o en línea, o cuando nos contacta. La información personal que usted nos puede proporcionar incluye:

  • Datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono móvil u otro número).
  • Fecha de nacimiento.
  • Género.
  • Datos de pago.
  • Dirección de envío y dirección de facturación.
  • Información necesaria para el embellecimiento de su piel.
  • Información de sus compras (fecha, lugar, productos y servicios).
  • Información de contacto de otras personas que le gustaría que nosotros contactemos.
  • Contenido que Usted nos comparta (fotos, audio, video, comentarios).

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

Sus datos personales son confidenciales, NO se difunden, distribuyen ni comercializan, por lo que NO serán compartidos con ninguna empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

Por otra parte, informamos a Usted que podremos revelar información que nos ha proporcionado (i) cuando sea legalmente exigida para la salvaguarda del interés público, o para la procuración o administración de justicia, (ii) a las autoridades para la aplicación de la ley, (iii) cuando consideremos que la divulgación es necesaria para prevenir daños físicos o finacieros cuando exista sospecha o conocimiento de la realización de actividades fraudulentas o ilegales.

En todos los casos, nos aseguraremos que el receptor de sus datos personales cumpla al menos con los mismos estándares y opere bajo las mismas condiciones en que Usted nos autorizó el tratamiento de su información personal.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (ACCESO). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (RECTIFICACIÓN); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (CANCELACIÓN); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (OPOSICIÓN). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva directamente al “Departamento de Atención a Clientes”  a través de la cuenta de correo electrónico: hola@nupiell.com indicando su nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono móvil u otro, documentos que acrediten su identidad, y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.

A partir de la recepción de dicha solicitud, el “Departamento de Atención a Clientes” tiene un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ser ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO

Usted puede cancelar cualquier consentimiento que nos otorgó con anterioridad u objetar en todo momento, conforme a las bases legales, el tratamiento de sus datos personales. Nosotros atenderemos sus solicitudes y se tramitaran de conformidad con la ley aplicable. En algunas circunstancias, no otorgar su consentimiento o cancelar su consentimiento respecto a nuestro uso o divulgación de su información personal significará que Usted no podrá aprovechar algunos de nuestros productos o servicios.

En toda solicitud de revocación deberá proporcionarse la información establecida en el artículo 29 de Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y aplicaremos los mismos términos establecidos para cualquier otra solicitud. En caso de que una solicitud de acceso a la información sea procedente, se dará por cumplida la obligación de nosotros cuando se pongan a disposición del titular los datos personales mediante documentos electrónicos al correo electrónico proporcionado por el titular para estos efectos.

Si nosotros recibimos su información, se entenderá que usted conoce y acepta esta Política de Privacidad.

Toda solicitud de revocación, acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso, almacenamiento, recopilación o divulgación de sus datos personales deberá atender los requisitos establecidos por la LFPDPPP y deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico: hola@nupiell.com, donde se dará trámite a las solicitudes de los titulares de conformidad con la LFPDPPP.

CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que usted nos proporcionó inicialmente, también podrá consultarlo en cualquier momento en la siguiente dirección electrónica: https://nupiell.mx/policies/privacy-policy

USO DE COOKIES

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FECHA PUBLICACIÓN: 13/04/2021

FECHA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 05/04/2024